Vente forcée

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bonjour,
mon père âgé de 87ans, suite à un démarchage téléphonique, a reçu un colis de produits alimentaires d'une valeur de 86 euros ayant marqué son accord verbalement dois je payer?

4 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
     
    Bonjour

    'Accord verbal'... Autrement dit du vent qui s'est déjà volatilisé.. Pas de trace.. Ton père ne s'en souvient pas.. Ce n'est pas une 'vente forcée' mais plutôt un 'abus de faiblesse'..

    Code Consommation Art. L121-12:

    Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur................................................

    C'est clair, rien à renvoyer, rien à payer.. Laisse BRAIRE..

    Par contre il serait bon de dire à ton père de ne JAMAIS parler à des inconnus.. Un jour il va se retrouver avec des panneaux solaires, une éolienne et une PAC.. Et tout ce fatras ne fonctionnant pas..

    A+
    4
    1. chant
       
      vous avez raison je l'ai mis sur bloctel mieux vaut prévenir que guérir
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  2. zachuka Messages postés 2413 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 026
     
    Bonjour,

    Vous ne payez rien ! il n'a rien signé....

    A la suite d'un démarchage par téléphone, le professionnel devra adresser au consommateur, par courrier ou sur support durable (mail par exemple), une confirmation de l'offre qu'il lui a été faite avec toutes les informations nécessaires. Et point important: le consommateur ne sera engagé par cette offre qu'après l'avoir signée et renvoyée par courrier ou après avoir donné son consentement via Internet. Par exemple: suite à son appel, le professionnel adressera un mail avec un lien à activer pour valider la commande. Il faudra alors être très vigilant à ne pas faire une manipulation qui engage à son insu.
    2
    1. chant
       
      merci c était mon intention de ne rien payer
      0
    2. Loic280 Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   160
       
      @zachuka

      "Et point important: le consommateur ne sera engagé par cette offre qu'après l'avoir signée et renvoyée par courrier ou après avoir donné son consentement via Internet." Peut être parce qu'ils me connaissent déjà mais quand je souscris à des abonnements téléphoniques, internet ou même des assurances c'est validé tout de suite, je reçois bien un courrier ou mail de confirmation mais je ne renvoie jamais rien derrière et ne signe rien électroniquement.

      Après là on est dans le cadre d'un achat de produits je ne sais pas si c'est différent.
      0
      1. zachuka Messages postés 2413 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 026 > Loic280 Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        @Loïc
        Quand c'est du démarchage vous devez signer pour montrer votre accord.
        Quand c'est vous qui souscrivez par tél....pas de problème, c'est vous qui avez choisi de le faire .
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    3. chant
       
      là pas de signature rien qu'un accord verbal....c'est réglé avec la firme directement qui a proposé les produits
      pas envie de me retrouver avec une obligation mensuel d'achat
      0
  3. bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 406
     
    Suivez les conseils d'Afrikarnark et faites attention à toutes les publicités que votre père reçoit dans sa boite aux lettres
    0
    1. chant
       
      heureusement les publicités sont jetées immédiatement.
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      1. bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 406 > chant
         
        Vous pouvez mettre sur la boite aux lettres un autocollant
        "Pas de publicité"
        et sur les courriers de pub adressés au nom de votre père :
        NPAI et retour à l'expéditeur
        Votre père n'aura plus de pub dans sa boite aux lettres
        0
    2. Mric11235813 Messages postés 1136 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   450
       
      Mettez un stop pub sur la boite au lettre, cela vous évitera d'avoir à jeter les pub...
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    3. chant
       
      ok merci
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  4. chant
     
    merci à tous et toutes mon problème est résolu ..... j'ai tenu compte des conseils de chacun ..... mon père est sur la liste Bloctel
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