Sncf veut me faire payer une amende de 126 € injustes
Cam
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Modifié le 11 mars 2019 à 15:21
Deaver Messages postés 3300 Date d'inscription vendredi 3 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023 - 11 mars 2019 à 18:25
Deaver Messages postés 3300 Date d'inscription vendredi 3 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023 - 11 mars 2019 à 18:25
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Deaver
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10 mars 2019 à 13:29
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Bonjour un e billet vous avez 10 mn après le départ pour le prendre .si après ça marque l heure du train suivant donc non valable sinon tout le monde validerait sa commande en voyant le contrôleur .vous auriez eu un billet pour le ter de 13 h et pris celui de 14 h il ne y aurait pas eu de souci
11 mars 2019 à 11:24
Effectivement, la quasi totalité des TER permettent d'utiliser le billet pendant une période de temps pouvant aller desfois jusqu'au mois.
Tant qu'on monte dans le train APRÈS avoir acheté le billet.
Or le problème ici, c'est Cam a acheté un billet après être monté dans le train.
Dans un tgv, elle aurait du interpeller le controleur et payer un ticket au tarif 'de bord'. Je ne sais pas comment ça se passe dans un TER.
Est-ce que le reglement contiens un loophole qui rends cet achat légal même si absurde (pour les raisons citées par Deaver), je ne sais pas. Mais l'amende me parait logique.
11 mars 2019 à 15:12
Pour ce qui est du e-billet, dès que l'heure théorique du départ du train est dépassée, il est impossible de prendre un e-billet pour le train en question. Il n'existe pas de tolérance de 10 minutes.
Pour l'avoir expérimenté personnellement en prenant un TER avec quelques minutes de retard, l'application ne proposait que le train suivant.
Je viens de le retester à plusieurs reprises, dès que l'horaire dépasse d'une minute, le e-billet convoité disparaît.
En conséquence, j'ai pris le train en toute légalité, avec un e-billet pour le train suivant, acheté avant de monter dans le train.
Ce e-billet est, conformément au règlement de la SNCF, valide pour toute la journée, sous réserve de respecter les conditions de prix et périodes mais, réflexion faite, je ne suis pas sûr que, en cas de contrôle, je puisse justifier de ma probité.