Problème avec compagnie aérienne Qatar Airways

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- - Dernière réponse : Celine033_4941
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- 9 mars 2019 à 14:50
Bonjour nous sommes partis en vacances en Thaïlande le vol Phuket Doha a eu 7h de retard nous sommes donc arrivé à Paris trop tard pour notre correspondance Paris-Bordeaux que nous avions acheté indépendamment de notre séjour et avons dû racheter des billets la société Qatar Airways dit qu'elle peut rien faire pour nous car elle nous a ramené à destination
Je voudrais savoir si nous pouvons avoir un recours?
Cordialement
Céline Ruez
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19 mars 2019
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Merci
Comment avez-vous acheté ces billets ? le trajet complet auprès d'une agence de voyage "physique" ou sur internet ?
Si vous avez acheté le billet Paris-Bordeaux indépendamment du reste du voyage, vous n'avez clairement aucun recours.
Celine033_4941
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9 mars 2019
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Nous avons acheté le séjour sur vente privée. Com et les billets Paris /Bordeaux à part du séjour.
Lannig92
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19 mars 2019
11 -
Alors, aucun recours. Désolé. Vous ne pouvez vous retourner contre une agence (qu'elle soit physique ou un site de vente) que si vous y achetez le trajet de bout en bout.
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Merci
Ok merci beaucoup pour vos renseignements
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