Remboursement d'un avoir

JeanickGigan -  
JeanickGigan Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j ai acheté un climatiseur mobiles d'une valeur de 299 € le climatiseur ne fonctionne pas j ai ramené au sav il ne veulent pas me rembourser ,le produit n'est plus disponible il garde mon avoir que faire ?

3 réponses

  1.
    Lannig92 Messages postés 161 Statut Membre 73
     
    Au bout de 30 jours, lettre recommandée avec a/r de mise en demeure de restituer le climatiseur réparé ou remplacé par un modèle au moins équivalent ou remboursement. Citez les articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation.
    Je ne comprends pas cet histoire d'avoir. Y a-t-il eu émission d'un avoir au retour SAV ? qui le garde ? pourquoi ?
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    1. JeanickGigan Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Le climatiseur ne fonctionne pas j ai déposé au sav il ne peuvent pas réparé c'est un achat neuf ils ont plus d'appareils et ne compte plus commander il me propose un avoir que je ne veux pas.
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      1. Lannig92 Messages postés 161 Statut Membre 73 > JeanickGigan Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Refusez l'avoir et faites la lettre recommandée avec a/r leur donnant un délai de 30 jours pour etc... voir mon message ci-dessus.
        0
    2. JeanickGigan Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci pour l'info je vais jouer comme sa. Avec c'est inadmissible de leur part.
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  2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
     
    Bonjour

    Encore un Commerçant qui n'a pas compris qu'un remboursement se fait uniquement en monnaie fiduciaire ou scripturale..

    Un remboursement ne peut se faire sous forme d'avoir..

    A+
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    1. Lannig92 Messages postés 161 Statut Membre 73
       
      Jolie façon de dire "en espèces ou par virement". Ca fait mieux dans les dîners :-)
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      1. Utilisateur anonyme > Lannig92 Messages postés 161 Statut Membre
         
        :-)))) effectivement.
        0
    2. JeanickGigan Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci pour vos réponses cordialement jeanick gigan jeanick gigan
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    3. bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 406
       
      joliment dit
      0
  3. JeanickGigan Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci à tous pour vos informations
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