Surtention d electricité

Bonjour,
Je viens d etre victime d une surtention de courant qui a endommager certain appareil electrique etant assuré pour les dommagrs electriques est ce normal que mon assurance refuse de prendre en charge ma clim reversible qui ne marche plus pour motif il faillait prendre une option en plus dans mon contrat pour les energie renouvellable que je n ai pas.que puisse faire ?