Facturation SAV BUT

Bonjour à tous,

En Février 2010, j'achète un canapé d'angle convertible à 899€ dans un magasin BUT. Lors de l'achat la vendeuse me propose une garantie complémentaire de 3ans (ce qui fait 5 ans au total) pour 90€, pour les coutures notamment

En Aout 2013, une des coutures commence à se déchirer... J'appelle le SAV, envoie des photos...
1 semaine plus tard, le SAV me rappelle pour me dire que la réparation est impossible car c'est du polyuréthane. Ce modèle ne se fait plus.
Donc la proposition est de me reprendre le canapé, sous forme d'avoir, avec une vétusté de 41% (1% par mois)...

D'où ma colère car je m'estime avoir été faussé pa...

Bonjour,
J'ai achetait un canapé (santiago af revers.tabac/brique) d'une valeur de 499€ le 4.12.2009 chez but a Anglet
voila il y a 2 semaine l'assise qui est composer d'une planche de bois de 0.2 mm c'est plié en deux, donc il met impossible de m'asseoir dessus! J'ai appeler le SAV de mon magasin but, il mon dit qu'il allé procéder a un échange vue que le canapé était toujours sous garantie. Maintenant leur réponse est que le fournisseur ne veut pas faire d'échange car j'arrive en fin de garantie dans 1 mois. Il mon proposer de la faire réparer mais a mes frais ! que faire s'il vous plait ????

Bonjour à tous,
J'ai acheté le 27/11/2009 chez But, trois tabourets de bar réglables en hauteur d'une valeur unitaire 85€ soit une facture de 255€. Dès le mois de janvier 2010, l'un deux a commencé à "déconner" : il descend tout seul dès que l'on s'assoit dessus, pas super pratique pour manger (on n'a pas de salle à manger) , on se retrouve le nez dans l'assiette.

Je le rapporte au magasin (1ère visite) , on me répond qu'il faut changer le vérin, la pièce est commandée. 1 mois plus tard, pièce reçue, j'y vais avec mon siège (2ème visite) et là on me dit "rentrez chez vous et changez la pièce vous même" ... ah bon, vous n'êtes pas le SERVICE après vente ? Je n'insiste p...

Bonjour, il y a 3 semaines, j'ai acheté une tv chez BUT, mais je n'ai pas pu l'emporter(quand j'y suis allé la première fois, il y avait en stock, mais entre-temps, elles ont été vendues, donc ils ont du la recommander). Le problème, c'est que j'ai perdu le bon de commande et le ticket de caisse, je n'ai plus que le devis, que faire ?

info-leader - 29 août 2015 à 13:27
Yann - 3 mai 2018 à 08:51

Bonjour peuple de l'Internet,

Ce matin, quelques semaines après avoir eu un litige sur un site de vente en ligne, je reçois un email de la part d'un vendeur me disant qu'un colis qu'ils m'avaient envoyé avait été bloqué par la douane dans mon pays.

Je n'étais pas au courant qu'un colis arrivait, et il m'a rappelé qu'il avait programmé un envoi suite au litige qui nous opposait. Sur le moment je me dit COOL. Sauf qu'en relisant j'ai lu "douanes" et là.. Je me suis dit que ça sentait pas bon tout ça, (je n'ai jamais eu de soucis avec les poulets, jamais rien à me reprocher etc..).

Il me dit qu'il n'y a pas de soucis à se faire et que comme c'était...

Bonjour,

J'ai une association à but non lucratif, qui va effectuer une prestation de service musical. L'argent de perçu servira à investir du matériel pour l'association.

Je cherche la référence à donner concernant le fait que mon association n'est pas assujettie à la TVA. La mention "TVA non applicable, article 293B du CGI" est-elle valable dans mon cas ? Je ne l'ai pas lu noir sur blanc sur les sites officiels, du moins pas entièrement compris, et j'aimerai juste être sûr de ne pas faire de bêtises.

Merci beaucoup d'avance ! :)