Oney problème

Mari -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, Oney ne souhaite pas me rembourser du montant de 138 € qu'ils me doivent. Cela fait 2 mois. Alors qu'ils m'ont prélevé cette somme malgrès les annulations des 2 commandes chez Showroomprivé. Je devrai porter plainte. Comment faire ?

4 réponses

  1.
    Energizor Messages postés 22048 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 357
     
    Bonjour,

    On ne peut pas porter plainte pour un litige commercial.

    Vous devez commencer par leur envoyer une lettre de réclamation, en recommandé avec accusé de réception.
    0
    1. Mari121212
       
      Merci à vous.
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    malgrès les annulations des 2 commandes chez Showroomprivé.


    En quoi Oney est concerné ? Oney est une banque qui a servi d'intermédiaire entre vous et ce fournisseur, si le fournisseur ne rembourse pas Oney, cette banque ne peut pas vous rembourser.
    0
  3. Mari121212
     
    Pourtant Showroomprivé dit que c'est à Oney de rembourser.
    L'honnêteté est -elle encore de ce monde ?
    0

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