Colis reçu mais vide

Bonjour,

J'ai effectuée une commande sur internet qui à été livrée en magasin. Seulement, comme le colis est arrivé plus tard que prévu je suis rentrée chez moi dans un autre département. Le colis m'a donc été envoyé par la poste. A la réception du colis je m'aperçois que le colis est vide et qu'il y a simplement les factures.. Qu'est ce que je peux faire ???