Problème de caution

Bonjour, je rencontre un problème il y a 2 semaines j'ai étais visiter un appartement ayant un coup de coeur je dis à la propriétaire que j'aimerais le prendre mais pour le 1er février, elle me demande de lui envoyer le chèque de caution afin de "reserver" l'appartement, étant sûre je lui envoie. Malheureusement, nous avons du abandonner l'idée de prendre notre appartement avec mon conjoint pour des raisons personnelles et j'ai du me désister auprès de la dame. Le problème étant qu'elle ne veut pas me rendre le chèque alors que je n'ai signée aucun papier qu'on s'est vu qu'une seule pour une visite, j'ai voulue faire opposition au chèque mais ma banque dis qu ils ont le droit de faire ceci que pour vol ou perte. Je suis totalement perdue et paniquée je sais plus comment faire, j'ai besoin d'aide.