Coupure gaz
Ph1234
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Energizor
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Modifié le 16 janv. 2019 à 11:25
Modifié le 16 janv. 2019 à 11:25
Bonjour,
Il s'agit ici d'une coupure faite par GRDF, gestionnaire du réseau de gaz.
GRDF a coupé car vous n'aviez pas de contrat chez un fournisseur de gaz. De leur point de vue, il s'agit d'une fraude, puisque vous consommez du gaz sur le réseau sans payer.
"Est-ce normal de couper le gaz l'hiver comme cela étant donné que nous sommes en prélèvement automatique pour les factures et qu'elle sont a jour ?"
Vérifiez vos factures : à mon avis vous ne payez que de l'électricité.
La trêve hivernale pour les coupures de gaz n'est valable que pour les clients qui ont des impayés avec leur fournisseur. Vous n'avez pas de fournisseur, et donc pas de facture.
"Bizarre quand même pas de courrier pas de coup de téléphone et pas de mail"
GRDF n'a aucune idée de l'identité de la personne qui habite dans ce logement, puisque vous n'avez pas de contrat chez un fournisseur. Ils ne peuvent donc pas vous écrire ou vous téléphoner.
Il s'agit ici d'une coupure faite par GRDF, gestionnaire du réseau de gaz.
GRDF a coupé car vous n'aviez pas de contrat chez un fournisseur de gaz. De leur point de vue, il s'agit d'une fraude, puisque vous consommez du gaz sur le réseau sans payer.
"Est-ce normal de couper le gaz l'hiver comme cela étant donné que nous sommes en prélèvement automatique pour les factures et qu'elle sont a jour ?"
Vérifiez vos factures : à mon avis vous ne payez que de l'électricité.
La trêve hivernale pour les coupures de gaz n'est valable que pour les clients qui ont des impayés avec leur fournisseur. Vous n'avez pas de fournisseur, et donc pas de facture.
"Bizarre quand même pas de courrier pas de coup de téléphone et pas de mail"
GRDF n'a aucune idée de l'identité de la personne qui habite dans ce logement, puisque vous n'avez pas de contrat chez un fournisseur. Ils ne peuvent donc pas vous écrire ou vous téléphoner.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
16 janv. 2019 à 11:45