Remboursement vol avec carte visa premier

Question

Bonjour je viens de me faire rembourser la somme de mon billet aller retour (273€) qui n’était pas à la base remboursable grâce a ma carte bleue visa premier. Il s’avère que le visa ne m’a pas remboursé la totalité de mon vol car Last minute le site de compagnie aérienne  me rembourser les taxes portuaires qui s’elevait à 71€.  J’ai donc reçu un mail de la part de Visa: 

« Après étude des documents transmis, nous vous informons de la prise en charge de 
votre sinistre pour un montant de 202,63 €. 

Ce montant correspond aux frais d'annulation de votre voyage restants à votre charge, déduction faite des taxes aériennes remboursables (71,01 €). 

Le virement sur votre compte s’effectuera dans les prochains jours. 

Si notre réponse ne vous satisfait pas, nous vous informons que vous avez la faculté de 
saisir le Service Réclamations, dont nous vous communiquons les coordonnées ci-après : ... ect »

 Ont-ils le droit d’effectuer ces pratiques sachant qu’il est stipulé que visa rembourse la totalité du billet  A/R

Lavieestbelle · Accepted Answer

Bonjour je dois annuler mon vol non rrmboursable je voulais savoir si vous pourriez m’aider car le mien est non remboursable aussi et je voulais faire la demande aupres demla banque car j’ai une assurance specialde paiement. Qu’avez dit sans être indiscrète pour que le dossier passe merci

Komar · Answer

Bonjour,

Tout à fait normal. Il est bien stipulé que visa rembourse la totalité du billet A/R*

Hors taxes aéroportuaires.

Bonne journée

Mtina · Answer

C'est normal que visa ne rembourse pas la taxe aeroportuaire.
Puisque pour n'importe quel vol que vous n'auriez pas pris, c'est la compagnie qui vous rembourse cette taxe (qu'elle ne paiera pas puisque vous n'avez pas pris l'avion). En revanche il faut faire une demande expresse de remboursement de cette taxe à la compagnie.
Elle ne vous rend pas d'argent automatiquement.

Remboursement vol avec carte visa premier

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