Aide suite aux menaces d'un créancier

Mais que puis-je faire pour me défendre ? Ce n'est pas comme si je ne payais pas

J'ai essayé sauf que la seule solution qu'il me propose est de payer mensuel en 10 mois et pas au réel ce qui implique une forte probabilité d'une grosse facture au dixième mois, et je ne peux me le permettre malheureusement

J'étais éligible avant que ça passe au système chèque, soit en début d'année et donc plus le droit car c'est pris sur les revenus de l'année précédente et non sur le réel comme ça l'étais avant de passer en chèque Energie :((((

Donc juste avant le passage au chèque Energie j'avais reçu un courrier pur me dire que j'avais droit à (je ne sais plus le nom) du fait de mes faible revenu, puis passage au chèque énergie que je n'ai jamais reçu car pris sur les revenus passés et non présent

Pour le moment je n'ai reçu aucune mise en demeure, juste un coup de téléphone (assez houleux je dois dire) suivi de ce mail peu de temps après :
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Bonjour Madame ..........,
Votre compte client présente toujours un solde débiteur de 52,37 euros.

Nous vous informons que, sans paiement immédiat de votre part, une mise en demeure vous sera adressée dans les prochains jours et nous nous réserverons le droit de vous facturer des pénalités de retard de paiement d’un montant minimum de sept (7) euros TTC, conformément à nos conditions générales de vente.

Par ailleurs, nous serons contraints d’initier le processus de réduction ou d’interruption de votre fourniture en électricité et/ ou d’interruption pour le gaz.

Vous pouvez retrouver le détail de votre impayé et le régler par carte bancaire sur votre Espace client (rubrique « Mes factures et paiements ») "

Et sachant que mon paiement sera envoyé par chèque le 6 comme à chaque fois (à réception de mon RSA), les 20 jours dont vous parlez dans l'article ne seront alors pas d'actualité. Et donc Total Spring n'aura pas le droit de me facturer ces fameux 7€, c'est bien ça ????

Oui, c'est ça.
Mais ils risquent de vous les facturer quand même, et vous aurez probablement du mal à leur faire entendre raison.
Pour ne plus être embêtée avec ça, le conseil de Marley est le bon : faites-vous mensualiser et suivez bien votre consommation sur le compteur, en tenant compte du fait que vous consommerez beaucoup moins en période d'été. Vous avez une idée de vos consommations tous les deux mois : c'est assez facile d'estimer votre mensualité et de demander à Total Spring de fixer la mensualisation au plus juste.

Mais pourtant d'après votre article s'est après 20 jours, donc ils n'ont pas le droit de les facturer, je ne vois pas pourquoi je devrais payer un impayé si je suis alors encore dans mes droits ...

Sauf que normalement ça se rembourse si on le notifie .... Enfin il me semble