Remboursement partiel d'un billet d'avion
Victor
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Mondial Assistance Messages postés 388 Statut Membre -
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Bonjour, j'ai du annuler un billet d'avion d'une valeur de 1100 euros (avec 50 euros d'assurance mondial assistance) à la suite d'un accident avec fracture, l'assurance ne me rembourse que 468 euros et la compagnie 111 euros. J'ai donc perdu un peu plus de 500 euros dans l'histoire, j'ai tenté de comprendre en lisant le contrat mais je n'ai pas éclairci la situation... Bref j'ai l'impression d'être lésé et si l'assurance pouvait détailler précisément les frais de dossier et la franchise afin d'être transparent, j'aurais au moins l'impression de ne pas m'être fait roulé dans la farine...
Cordialement Victor
Cordialement Victor
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2 réponses
Bonjour Victor,
Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de sinistre en mp afin que le service Indemnisation se rapproche de vous svp ?
Merci,
Audrey
Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de sinistre en mp afin que le service Indemnisation se rapproche de vous svp ?
Merci,
Audrey
Bonjour,
Votre remboursement correspond au montant aux vols hors taxes (585€) déduction faite de la franchise prévue au contrat d'assurance de 20%. Les taxes aériennes, les autres frais et la prime d'assurance ne sont pas remboursables (article 3 de la garantie annulation).
En espérant avoir répondu à vos interrogations,
Bien cordialement, Fabrice.
Votre remboursement correspond au montant aux vols hors taxes (585€) déduction faite de la franchise prévue au contrat d'assurance de 20%. Les taxes aériennes, les autres frais et la prime d'assurance ne sont pas remboursables (article 3 de la garantie annulation).
En espérant avoir répondu à vos interrogations,
Bien cordialement, Fabrice.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Cordialement,
Victor
Cordialement,
Victor
Merci pour cette précision. Je viens de transmettre votre demande au service Indemnisation afin que le calcul détaillé du montant remboursé vous soit adressé rapidement.
Bonne journée,
Audrey