Problème d installation pompe a chaleur

Question

Bonjour, 
Nous avons fait construire notre maison qu on a réceptionné en mai 2017. Nous avons rencontré beaucoup de problème.
Lors de la reception de la maison, notre pompe a chaleur n était pas encore installée. L installation a été faite plusieurs jour après par l entreprise mandatée par le constructeur. Facture de 350e pour la mise en service à la charge du maitre d ouvrage.
Cette année nous avons voulu faire l entretien par cette même entreprise. Mais impossible de la joindre. Par téléphone, mail...
Je suis donc passée par une autre entreprise agréée atlantic. Lors de l entretien, la personne observe une fuite du fluide, dûe a un raccord mal fixé.Il a rechargé d'1,100kg de ce fluide. Une facture de 103€ pour cette recharge.
Ma question est : Ai-je un recours auprès de l entreprise qui nous a fait l installation et la mise en service?
Merci d avance.
Bien cordialement.
Cathy

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Ce serait beaucoup de tracas pour 103 euros.

En ce qui concerne l'entretien des pompes à chaleur, tant qu'elles fonctionnent, n'y touchez pas, les miennes tournent depuis 13 ans et je fais l'entretien courant (nettoyage), c'est suffisant.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Le constructeur vous doit une garantie. Mais comme vous avez fait intervenir une autre entreprise, il va refuser.

Ktee · Answer

Merci pour vos réponses.
Effectivement je pense que c est foutu d avance. J'ai fait intervenir une autre entreprise car j ai essayé de mai à aout d'avoir un rdv avec l entreprise qui l a installée.
Merci en tout cas pour vos avis.
Bonne soirée

Problème d installation pompe a chaleur

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