Poêle Godin
feloxe
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feloxe Messages postés 27069 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai a mon tour besoin de vos conseils.
Nous avons bêtement commandé un poêle Godin sur la Foire de Bordeaux.Nous avons donné un acompte de prés de 2000€.
Notre ramoneur venant nous lui avons exposé notre projet et il nous a dit que le diamètre de la cheminée ne permettait pas la pose de ce poêle.
Nous en avons donc informé notre vendeur qui nous a envoyé un technicien qui est venu constaté qu'effectivement le diamètre de la cheminée ne permettait pas le tubage que nécessitait ce poêle.
Depuis 3 mois, l’entreprise fait le mort, nous n'arrivons pas a récupérer notre acompte,aucune réponse à notre recommandé avec ar et bien sur le responsable n'est jamais la et ne nous rappelle jamais.
Que me conseillez vous de faire??
Merci d'avance pour vos réponses
J'ai a mon tour besoin de vos conseils.
Nous avons bêtement commandé un poêle Godin sur la Foire de Bordeaux.Nous avons donné un acompte de prés de 2000€.
Notre ramoneur venant nous lui avons exposé notre projet et il nous a dit que le diamètre de la cheminée ne permettait pas la pose de ce poêle.
Nous en avons donc informé notre vendeur qui nous a envoyé un technicien qui est venu constaté qu'effectivement le diamètre de la cheminée ne permettait pas le tubage que nécessitait ce poêle.
Depuis 3 mois, l’entreprise fait le mort, nous n'arrivons pas a récupérer notre acompte,aucune réponse à notre recommandé avec ar et bien sur le responsable n'est jamais la et ne nous rappelle jamais.
Que me conseillez vous de faire??
Merci d'avance pour vos réponses
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5 réponses
Bonjour,
On ne commande JAMAIS sur une foire ou un salon, c'est une règle qu'il faut s'imposer, y aller les mains dans les poches sans aucun moyen de paiement.
Ne pas succomber aux chants des sirènes, les remises foire sont déguisées.
Il faut que votre lettre recommandée précise bien que le montage de ce poêle est impossible et constaté par leur technicien, que faute de retour immédiat du chèque (n'écrivez pas acompte) vous saisirez le tribunal d'instance avec demande de dommages et intérêts.
On ne commande JAMAIS sur une foire ou un salon, c'est une règle qu'il faut s'imposer, y aller les mains dans les poches sans aucun moyen de paiement.
Ne pas succomber aux chants des sirènes, les remises foire sont déguisées.
Il faut que votre lettre recommandée précise bien que le montage de ce poêle est impossible et constaté par leur technicien, que faute de retour immédiat du chèque (n'écrivez pas acompte) vous saisirez le tribunal d'instance avec demande de dommages et intérêts.
Bonjour l'auriez pris à credit par hasard? Il me semble qu'on peut résilier uniquement dans ce cas lorsqu'on achète dans une foire...
Bonjour feloxe
Il me semble avoir vu un jugement il y a peu qui condamnait une entreprise à rembourser le client pour défaut de conseil , pour un cas identique au tien
je te conseille de te rapprocher d'une association de consommateurs ,
Il me semble avoir vu un jugement il y a peu qui condamnait une entreprise à rembourser le client pour défaut de conseil , pour un cas identique au tien
je te conseille de te rapprocher d'une association de consommateurs ,
Merci Kasom, c'est ce que je vais faire. Première et dernière fois que je commande sur la foire.Ce qui m'agace le plus c'est qu'ils font le mort, alors que Godin sur Bordeaux c'est quand même une boite connue et réputée, mais quand on regarde les avis sur g.....e la direction a changé et ils ne sont pas sérieux du tout.
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Bonjour
Lors de cette commande,vous auriez du mettre des réserves ( ex. nécessité de tubage du conduit )Vous ne précisez pas les dimensions,sorties poele et boisseau cheminée .Généralement ,sortie poele 150 ou 180 mm.
Et un boisseau fait 200 mm. intérieur, donc possibilité de mettre une gaine de 180 à 200 mm.
Mais ce vendeur n'y est pour rien,c'était à vous de savoir quelle dimension faisait votre cheminée, (à + de 50 ans on est un bricoleur)
Lors de cette commande,vous auriez du mettre des réserves ( ex. nécessité de tubage du conduit )Vous ne précisez pas les dimensions,sorties poele et boisseau cheminée .Généralement ,sortie poele 150 ou 180 mm.
Et un boisseau fait 200 mm. intérieur, donc possibilité de mettre une gaine de 180 à 200 mm.
Mais ce vendeur n'y est pour rien,c'était à vous de savoir quelle dimension faisait votre cheminée, (à + de 50 ans on est un bricoleur)
vous achetez une voiture ,elle ne passe pas dans le garage,ce n'est pas de la faute du concessionnaire.
On a évoqué le boisseau qui fait 150 et que en plus le conduit fait un angle , car c'est une maison ancienne a étage et que le boisseau rejoignait celui du haut mais ce poêle doit être tubé en 150.Nous avons alors dit que cela ne passerait pas, le vendeur nous a affirmé que le conduit ne pouvait pas faire 150 et que de toute façon il y aurait une solution de ne pas nous inquiéter.
Personnellement je ne bricole pas du tout, car j'ai 2 mains droites ou gauches, le résultat est le même.
Pour info je n'ai pas de garage :-)
Personnellement je ne bricole pas du tout, car j'ai 2 mains droites ou gauches, le résultat est le même.
Pour info je n'ai pas de garage :-)
Re
Effectivement ,un boisseau faisant 150 mm., c'est peu .
Et tuber ,les gaines inox font 180 ou 200 mm.
Mais il faudrait voir la réglemention exacte ,vous pouvez peut etre brancher le poele directement,sans gainer la cheminée.
Effectivement ,un boisseau faisant 150 mm., c'est peu .
Et tuber ,les gaines inox font 180 ou 200 mm.
Mais il faudrait voir la réglemention exacte ,vous pouvez peut etre brancher le poele directement,sans gainer la cheminée.
- féloxe * Que vous ayez acheté sur foire ou dans un magasin,c'est les mêmes conditions de vente ,car de plus les Ets Godin ,ce ne sont pas les vendeurs de casseroles que l'on voit sous un chapiteau.Donc essayez de négocier l'annulation de cet achat.
tiffin, pour négocier l'annulation il faudrait que les responsables de cette société accepte de répondre a notre lrar ou a nos appels téléphoniques.Ils refusent toute discussion.La secrétaire nous dit Mr X va vous rappeler, il ne rappelle pas, quand nous demandons un responsable c'est Mr X et donc aucun dialogue.
On ne peut pas utiliser ce poêle sans tubage, aucun poêle d'ailleurs celui ci est a inertie .
On ne peut pas utiliser ce poêle sans tubage, aucun poêle d'ailleurs celui ci est a inertie .
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Ce n'est pas un devis mais un bon de commande.
C'est ce que je disais a mon mari d'ici la on est coincé car pas d'écrit que ce n'est pas réalisable, on est pieds et mains liées