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Site de vente en ligne chinois : mauvais produit

simone797 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 24 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2018 - Modifié le 27 août 2018 à 06:51
simone797 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 24 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2018 - 27 août 2018 à 00:21
Bonjour, j'ai commandé un smartphone dans un site de vente en ligne chinois et j'ai reçu un modèle plus cher que celui que j'avais commandé. Dans les conditions de retour (https://www.geekbuying.com/help/customer_service/return_policy) c'est marqué que je peux garder un mauvais produit, mais le SAV du site m'a demandé de payer la différence.
Est-ce qu'ils ont le droit de faire ça ? Merci.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Pierrecastor Messages postés 41475 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 12 mars 2025 4 549
24 août 2018 à 18:05
Salut

Il sont en droit de vous le demander.

Vous avez la possibilité de refuser, le site étant basé en chine, ils ne pourront pas faire grand chose.
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simone797 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 24 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2018
27 août 2018 à 00:21
Merci pour votre réponse. Est-ce qu'ils peuvent bloquer mon smartphone à distance ou faire mettre en blacklist mon IMEI ?
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