Site de vente en ligne chinois : mauvais produit

simone797 Messages postés 2 Statut Membre -  
simone797 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour, j'ai commandé un smartphone dans un site de vente en ligne chinois et j'ai reçu un modèle plus cher que celui que j'avais commandé. Dans les conditions de retour (https://www.geekbuying.com/help/customer_service/return_policy) c'est marqué que je peux garder un mauvais produit, mais le SAV du site m'a demandé de payer la différence.
Est-ce qu'ils ont le droit de faire ça ? Merci.

1 réponse

  1.
    Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 597
     
    Salut

    Il sont en droit de vous le demander.

    Vous avez la possibilité de refuser, le site étant basé en chine, ils ne pourront pas faire grand chose.
    2
    1. simone797 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Merci pour votre réponse. Est-ce qu'ils peuvent bloquer mon smartphone à distance ou faire mettre en blacklist mon IMEI ?
      0

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