Site de vente en ligne chinois : mauvais produit

Bonjour, j'ai commandé un smartphone dans un site de vente en ligne chinois et j'ai reçu un modèle plus cher que celui que j'avais commandé. Dans les conditions de retour (https://www.geekbuying.com/help/customer_service/return_policy) c'est marqué que je peux garder un mauvais produit, mais le SAV du site m'a demandé de payer la différence.
Est-ce qu'ils ont le droit de faire ça ? Merci.