Récupéré ses cartons

Bonjour,
Merci de votre aide.
Il y a 18 mois j'ai logé a titre gratuit une femme et sa fille car elle se trouver dans une situation précaire. Elle devait rester juste 1 mois, mais une fois installer chez moi, j'ai mi 18 mois pour la faire partir... Donc à ce jour elle est parti de chez moi, mais a stocker toutes ses cartons dans mon garage, cela fait maintenant 2 semaines qu'elle est sensé venir récupéré ses cartons mais a chaque fois elle trouve toujours des nouvelles excuses pour ne pas venir. J'aimerais savoir si je peux faire des démarches pour l'obliger a venir récupéré ses cartons ? Je suis même prêt à lui payer pour 15 jours un box et l’aider dans le déménagement, mais elle s'oppose à mon aide.... Que faire ? ( Je tiens à précisé que sa fille est chez son père et qu'il est prêt à la garder le tant que la mère trouve un nouveau foyer et la mère a de la famille à 45 minutes de chez moi).