Infiltration d'eau en location, qui s'en charge ?

Bonjour,

Je suis propriétaire d'un logement neuf d'un an dont j'ai confié la gestion à un tier.

Fin juin 2018, le locataire m'a appelé parce qu'il y a une légère infiltration d'eau dans le couloir depuis 3 mois et que le gestionnaire n'a rien fait (c'est ce qu'il m'a dit).

J'ai contacté le gestionnaire. Il m'a dit qu'il allait s'en charger et à contacter le promoteur, ce dernier à contacté l'entreprise responsable, etc, etc. Ils devaient envoyer quelqu'un pour regarder mais visiblement personne n'est passé. Le gestionnaire m'a également dit que la fuite à déjà été réparée (quitus d’intervention signé par la locataire à l'appui) et qu'il ne savait pas qu'elle était revenue. bref. Dernière info: ils savent que le problème vient de la cuisine du logement au dessus.

Depuis rien. Le locataire me dit que rien n'a été fait, le gestionnaire me dit qu'il a contacté le promoteur et le promoteur me dit qu'il attend que l'entreprise responsable doit intervenir.

Comment faire bouger tout cela ? De plus :
- Je suis exaspéré que le locataire m'appel, c'est pour éviter cela que je suis passé par un gestionnaire. D'autant plus que c'est le gestionnaire qui lui a donné mes coordonnées.
- Je suis exaspéré parce que personne ne bouge depuis plusieurs mois, alors qu'il suffit peut-être de donner un coup de clé pour arrêter la fuite.
- Je suis exaspéré parce que personne me dit qui va faire les réparations pour réparer le plafond.
- Je suis exaspéré parce que tout le monde se fout de mon logement et que le gestionnaire pourrait le laisser pourrir que ça lui ferait rien.

:-(