Mon voisin a volé mon colis

Leila570 -  
Bonjour,

J’ai commandé un frigo sur le site de Conforama le 11 juillet en date du 09 août le livreur l’a livré chez le voisin j’ai pu voir ce jour ci un camion de livraison sans me douter que c’était le mien.Celui ci ne veut pas me le remettre et dit l’avoir commander sur un autre site Marchand s’il vous plaît quels sont mes recours merci

5 réponses

  1. Justicier75
    Faut reclamer à Conforama l'erreur de livraison...........
    Faut être sûr de vous...........
    Plainte à la gendarmerie
    3
    1. cristali
      bonjour, le camion était il siglé conforama ?
      3
      1. Leila570
        La livraison devait se faire par un transporteur relais colis
        0
      2. gt.55 Contributeur
        @Leila570Bonjour,

        Relais colis, en principe, ce n'est pas livraison à domicile !

        Contactez Confo et demandez-leur où en est votre commande.
        Si ça se trouve, elle n'est pas encore partie et le "colis" livré chez le voisin n'a rien à voir avec le vôtre...

        Cdt
        0
      3. cristali
        si c'est relais colis (un peu gros quand même le colis), vous devez avoir un suivi colis sur internet.
        1
    2. bretecher
      Vous joignez Conforama, l'erreur vient du livreur

      julie 29
      1
      1. Gayomi
        Avez-vous contacté Conforama lorsque le créneau horaire prévu a été dépassé ? C'était la première chose à faire, et c'est encore la 1ère chose à faire si cela n'a pas été fait (par mail pour avoir une trace).
        1
        2. xplom Modérateur
          bonjour
          ce qui m'interroge, c'est que votre voisin ne vous a montré aucun document pour prouver ses dires.

          logiquement, quelqu’un sûr de lui, les aurait présenté pour lever les ambiguïtés. (hum,hum...)
          0

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