Exiger remboursement au lieu remplacement ou avoir

Bonjour,
J'ai acheté en avril dernier un pc sur internet. Celui-ci fait du bruit en permanence et surchauffe, je souhaite donc un remboursement.
Mais en appelant le vendeur, on me dit que le remboursement n'est pas possible, et que c'est soit un remplacement soit un avoir.
Puisque le problème n'est pas lié à mon ordinateur seul mais à la série du modèle (commentaires et avis des autres acheteurs du pc), je refuse le remplacement au risque du même problème.
Je souhaite donc un remboursement et non un avoir puisque je ne veux pas acheter de nouveau sur ce site.
Merci de vos réponses.