Problème facture électrique

Bonjour j ai un soucis avec mon agence de location qui m a déduit une facture d électricité sur la perception de mon loyer effectivement il y a eu un début d incendie dans les caves et mon cabinet qui s occupe de la copropriété me dit que les appartements n ont pas subit de dommage hors ma locataire ne pouvait plus remettre le courant qui disjonctait tout le temps apparement suite à l appel de l électricien c est un fils qui descend à la cave qui aurait un peu chauffé et courcircuitait l installation il a bien précisé dessus que c était suite à l incendie sur sa facture c est donc à son assurance de prendre en charge (convention irsi de juin 2018) mais mon agence refusé de me rembourser et de faire le nécessaire immédiatement cela traîne je n ai pas d assistance juridique