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Vol annulé demande de prise en charge

Mostal69330 Messages postés 2 Statut Membre -  
 Mostal -
Bonjour,

J'ai fait une demande de prise en charge suite à un vol annulé (dossier Mondial Assistance Sinistre n° 185036227) mais je n'ai reçu aucun retour depuis plusieurs jours et impossible de les joindre par téléphone.

Avez vous une idée des délais de traitement s'il vous plaît ?

Bien cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
Mondial Assistance Messages postés 388 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     20
 
Bonjour Mostal69330,

Mes collègues du service Indemnisation se rapprocheront de vous en début de semaine prochaine.

Bon week-end,
Audrey
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Mostal69330 Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonjour
Je vous remercie beaucoup
Cordialement
0
Réponse 2 / 2
Mostal
 
Bonjour

Je n'ai toujours aucune nouvelle à ce jour...bravo pour la réactivité d'un service payant et qui ne daigne même pas prendre en charge un dossier en prévenant son client !
Il faut que je décroche mon téléphone pour faire passer le message ou quelqu'un va daigner prendre en charge ma requête, qui traine depuis une semaine maintenant ?

Cordialement
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