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Billets avalé par le Guichet automatique

Kyann - 16 juil. 2018 à 09:38
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 - 17 juil. 2018 à 16:03
Bonjour, ce samedi ayant effectué un retrait au GAB de ma banque, les billets ont été avalé par le Guichet après quelques secondes.
Je souhaiterais savoir comment procéder pour reccuperer mon argent.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 396
16 juil. 2018 à 09:43
Bonjour,

Que vous a dit le DAB ? Transaction annulée ? Si oui, vous n'avez rien à faire...

Sinon, rendez-vous au guichet de votre banque : ils ont toutes les traces de toutes les transactions sur le DAB, et les billets sont comptés !
Ils vont donc pouvoir retrouver votre opération et vous restituer l'argent.

Cdt.

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Kyann
17 juil. 2018 à 15:41
Merci beaucoup, je me suis rendu hier à ma banque ils disent qu'ils ne peuvent pas me restituer les billets du tic au tac, qu'il fallait que je remplisse un formulaire de réclamation pour qu'on crédite le compte. J'attends...
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 396 > Kyann
17 juil. 2018 à 16:03
Normal qu'ils prennent certaines précautions, en procédant avant tout aux vérifications des données du DAB !
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