EDF sous estimation de la consommation

Bonjour,
De septembre à juin (10 mois), nous étions 2 dans un appartement de 46m², avec tout qui fonctionnait à l'électricité (eau, chauffage etc...). Nous sommes allés chez EDF et ils nous ont posés des questions sur le logement et ont calculé que nous devions payés 48€ d'électricité par mois (TVA incluse, abonnement EDF exclus). Au départ du logement en juin au bout de 10 mois, ils nous réclament 600€ d'électricité pour la résiliation du contrat (nous avions déjà payé 480€). Soit 2.25 fois plus que l'estimation initiale (600+480)/480

J'ai donc recontacté 3 fois EDF pour refaire l'estimation pour vérifier que je ne m'étais pas trompé dans les informations fournies. Les 3 fois ils m'ont dit que l'estimation était bonne à 48€.

J'ai regardé sur des sites comme ceux ci-dessous et ils disent :
- Pour 1 personne, 20m² tout électrique, chez EDF il faut payer en moyenne 54.45€ par mois
- Pour un logement de moins de 70m² tout électrique, chez EDF il faut payer en moyenne 136,98 € par mois

https://www.agence-france-electricite.fr/prix-electricite/kwh/prix-par-mois/
https://www.kelwatt.fr/guide/prix-par-mois

Nous étions 2 personnes dans un logement de 46m² tout électrique et on nous faisait payer 48€ par mois selon leur estimation. Je ne comprends pas comment EDF peut faire une aussi grosse erreur d'estimation, tandis que les 2 premiers sites que je trouve en tapant "prix électricité par mois" sur google me donne des tarifs on ne peut plus réel.

Comme c'est le premier appartement où mon électricité n'est pas comprise dans les charges, je ne connaissais pas le coût de l'électricité. Si on m'avait dès le départ demandé de payer 100€ par mois au lieu de 48€, je les aurai payé. C'est surtout recevoir une facture de 600€ d'un coût qui est dur.

De plus ils m'avaient dit qu'un conseiller passerait en juin pour vérifier mes heures creuses et heures pleines et ajuster ma facture. Bien sur personne n'est passé.

J'ai également effectué mes calculs par rapport au kWh consommé :
Heures Creuses consommées: 3054
Heures pleines consommées : 3858
Soit 6912 Kwh sur 10 mois

En suivant le premier lien trouvé sur google en tapant "consommation moyenne en kwh par personne"
https://selectra.info/energie/guides/conso/consommation-moyenne-electricite/tout-electrique
j'obtiens pour un logement tout électrique sur 12 mois:
- Chauffage 110 kWh par m² donc 110 kWh *46 m² = 5060 kWh
- Eau Chaude 800 kWh par personne donc pour 2 personnes : 1600 kWh
- Cuisson 200 kWh par personne donc pour 2 personne : 400 kWh
- Appareil électroménager 1100 kWh par ménage
Donc ça fait 8160 kWh sur 12 mois
Rapporté sur 10 mois ça donne 6800 kWh

En suivant l'estimation de ce site j'aurai eu une différence de seulement 112 kwH, ce qui représente en heure pleine une différence de 17.8€ (112 * 0.1593)


Maintenant je suis dans un nouvel appartement chauffé au gaz, de 61m² et leur estimation me donne une facture mensuel de 42€ d'électricité (TVA inclus, abonnement EDF exclus) + une quarantaine d'euro de gaz. Ce qui parait déjà plus réaliste.

Du coup j'ai payé ma facture par prélèvement automatique, et je voulais savoir si j'avais des recours ? Ou si je pouvais déposer une plainte, même pas pour être remboursé mais pour les obliger à faire attention.

Cordialement,