Réclamation supplément après signature commande
ArianeJocker
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
J'ai commandé il y a environ un mois un poêle à bois avec accumulateur et pose.
J'ai signé la commande et versé un acompte du montant du poêle.
Quelques jours après, le commercial m'a contactée car il disait s'être trompé sur le montant du poêle , à cause du logiciel, et bien que figurant sur la facture les accu n'étaient pas totalisés. Il me réclame 426 euros desquels il décompterait 50euros en dédommagement du préjudice subit.
Suis-je en droit de refuser ce supplément? Le devis et la facture mentionnant déjà les accu.
Merci.
J'ai commandé il y a environ un mois un poêle à bois avec accumulateur et pose.
J'ai signé la commande et versé un acompte du montant du poêle.
Quelques jours après, le commercial m'a contactée car il disait s'être trompé sur le montant du poêle , à cause du logiciel, et bien que figurant sur la facture les accu n'étaient pas totalisés. Il me réclame 426 euros desquels il décompterait 50euros en dédommagement du préjudice subit.
Suis-je en droit de refuser ce supplément? Le devis et la facture mentionnant déjà les accu.
Merci.
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