Colis recu en double [Résolu]

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Bonjour,
J ai commandé sur internet une pergola en kit.je l ai installé semaine dernière (produit pas tout a fait conforme a ma commande mais avec quelques rafistolages ça fonctionne!). Debut de semaine un livreur me laisse un message comme quoi il me livre ma pergola fin de semaine!!j apelle le vendeur pour le prevenir qu il doit y avoir une erreur mais il a l air de s en foutre.j en ai reçu une deuxieme, bon de livraison fais signé a ma femme de menage,colis completement defoncé (materiel intact dedans) et laissé dehors en plein pluie!
Puis je garder cette deuxieme pergola? Et eventuellement utiliser des pieces pour rendre la premiere viable sans rafistolage?
Merci de vos retours

2 réponses

Bonjour
Ce que je vous conseillerais serais de prendre contact avec le magasin & revendeur pour lui faire part que vous avez reçu une 2e pergola a fin que on vous reproche pas d'avoir rien dit et profité de la situation
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Bonjour ah bon et payer en plus le recommandé
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J'ai écrit 'en recommandé' ?
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Même autrement un timbre une enveloppe perso pas 1 centime
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On peut quand même considérer que l'erreur est humaine, et qu'une preuve de bonne volonté en même temps qu'une manière de couvrir ses arrières n'est pas totalement crétin.
Cela dit j'ai pas non plus écrit qu'il fallait envoyer un courrier par la poste ; un email suffit, c'est une trace écrite.
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Je les ai apellé pour leur re signaler que j avais une pergola en trop il le vendeur a toujour l air de s en foutre!.maintenant on verra bien si il me recontacte pour venir la chercher!
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bonsoir
les doublons ça arrive souvent, je lève pas le petit doigt, il se débrouillent pour reprendre le matos
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