Colis recu en double

Résolu

Crash1411 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 7 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2018 - 7 juil. 2018 à 16:35
Crash1411 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 7 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2018 - 10 juil. 2018 à 07:18

Bonjour,
J ai commandé sur internet une pergola en kit.je l ai installé semaine dernière (produit pas tout a fait conforme a ma commande mais avec quelques rafistolages ça fonctionne!). Debut de semaine un livreur me laisse un message comme quoi il me livre ma pergola fin de semaine!!j apelle le vendeur pour le prevenir qu il doit y avoir une erreur mais il a l air de s en foutre.j en ai reçu une deuxieme, bon de livraison fais signé a ma femme de menage,colis completement defoncé (materiel intact dedans) et laissé dehors en plein pluie!
Puis je garder cette deuxieme pergola? Et eventuellement utiliser des pieces pour rendre la premiere viable sans rafistolage?
Merci de vos retours

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2 réponses

Réponse 1 / 2

xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 029
7 juil. 2018 à 23:15

bonsoir
les doublons ça arrive souvent, je lève pas le petit doigt, il se débrouillent pour reprendre le matos

Réponse 2 / 2

Gaston
7 juil. 2018 à 22:21

Bonjour
Ce que je vous conseillerais serais de prendre contact avec le magasin & revendeur pour lui faire part que vous avez reçu une 2e pergola a fin que on vous reproche pas d'avoir rien dit et profité de la situation

Crash1411 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 7 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2018
7 juil. 2018 à 22:48

En fait j ai deja apellé le vendeur pour lui dire que j avais une deuxieme livraison de prevue et que c etait pas normal.mais cela n' avait pas l air de l interpellé plus que ça.une amie devait se faire livrer le meme jour et le transporteur avait plus de colis, mon ami a apellé le vendeur pour lui dire que la pergola avait du etre livrer chez moi vu que j en avait eu 2,il lui a repondu sechement qu il connaissait son metier. ( mon amie a été livrer 10 min plus tard par un autre transporteur!!!). Je suis de nature honnête,mais a un moment quand tout le monde est prévenu que prévoit la loi?

GKLONE Messages postés 6763 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023 2 405 > Crash1411 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 7 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2018
7 juil. 2018 à 22:59

Bonjour,

La loi prévoit que vous gardez le colis à disposition de l'expéditeur, qui devra le faire reprendre chez vous.

Crash1411 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 7 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2018
8 juil. 2018 à 20:10

Ok pour le garder a disposition mais combien de temps?j ai quand même 3 colis de 4 mètres dans mon garage et ma tondeuse dehors faute de place!

Ah mais non ! On n'a jamais dit que vous devez ranger le colis en trop dans votre garage ! Laissez le où le livreur l'a laissé.
Combien de temps ? Un temps raisonnable... Par exemple vous les mettez en demeure (par écrit) de reprendre les colis sous 8 jours.

tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 8 448 > Crash1411 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 7 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2018
9 juil. 2018 à 05:57

Bonjour ah bon et payer en plus le recommandé

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