La Poste - Courriers distribués avec retard

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- - Dernière réponse : GKLONE
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16 septembre 2019
- 28 août 2019 à 01:32
Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs semaines que nous recevons notre courrier avec des semaines de retard (dernier exemple : réception le 5 juillet d'un pli posté le 14 juin et d'une enveloppe postée le 15 juin).
Nous avons déjà déposé deux réclamations auprès du service clients de La Poste et ce soir, nous avons déposé un recours.
Nous craignons de recevoir une réponse plate de leur part, indiquant (comme à chaque fois) qu'ils vont "mettre tout en oeuvre pour régler ce problème dans les meilleurd délais".

Afin d'anticiper ce genre de réponse, quel est la démarche à suivre pour que ce problème cesse enfin (rétention du courrier par le facteur ? par le centre de tri ?).

Un grand merci par avance pour vos réponses.
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16 septembre 2019
955
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Merci
Bonjour
À réception d'une nouvelle réponse insatisfaisante, vous pourrez contacter le médiateur de la Poste.

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JakCat
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Merci GKLONE !
Je suivrai votre conseil !
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Merci
Bonjour,

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du service, rien ne vous interdit d'aller voir la concurrence.

CB
JakCat
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Merci pour votre réponse mais... nous ne sommes pas les expéditeurs.
hoquei44
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16 septembre 2019
3888 -
C'est alors à l'autre d'être prévoyant ou à vous de râler pour qu'il change de prestataire.

CB
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16 septembre 2019
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Merci
Bonjour,
Sauf erreur, la distribution du courrier est encore le monopole de La Poste (en France).
Et il n'y a pas vraiment de recours, à part patienter ...
hoquei44
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16 septembre 2019
3888 -
Vous direz cela à celui à qui je fais appel pour mon courrier.
C'est du local certes (44 - mais ce n'est pas une exception), ça coute plus cher (3euros), mais je suis sûr que celui arrive dans la journée, qu'il y a une relève tous les jours de la semaine et que ça vaut accusé réception...

Donc La Poste,...

CB
anemonedemer
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16 septembre 2019
5890 -
on attendra encore un peu ... 77 ya rien pour le moment.
GKLONE
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16 septembre 2019
955 -
Donc faites, et revenez nous dire...

PS ça peut facilement être pire, il suffirait de ne plus passer à votre porte tous les jours, mais de vous faire chercher votre courrier dans un point relai 1 fois par semaine ; il y a si peu de courrier vraiment utile de nos jours...
Certaines personnes défendent la poste comme ci c'était leur propre entreprise... Une utilisatrice désappointé de la qualité actuelle de leur service...
GKLONE
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955 > Orl -
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