Relevé de charges aberrant

Bonjour,
J'ai quitté mon logement en date du 12 mai 2018, rien de spéciale sur l'état des lieux de sortie, j'attendais donc de revevoir mon dépôt de garantie. Or, j'ai reçu recemment un courrier de l'agence immobilière m'indiquant que je leur devais la somme de 1000 euros et ils ont donc gardé mon dépôt de garantie. Ils me menacent de payer sous huitaine sinon quoi ils engagent des poursuites. Dans le courrier ils ont joint le relevé des charges , sachant que j'ai occupé le logement pendant deux ans et demi et qu'ils n'ont jamais fait de regularisation annuelle, charges que je n'arrive pas a comprendre, car notamment il est mentionné des frais d'entretien chaudière alors que je n'en avais pas, la presence de frais estimés et non réels, je suis étudiante et perdue avec tout cela ,que faire ? Je vous remercie de votre attention.