Agence qui me répond pas...
cosmonautk
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Je reviens avec mes histoires...
Pour faire court...
- Rendu clef de mon appart avec état des lieux (identiques, sauf peinture a changer vu a l'ancienneté de l'appartement) : 13 Mars
- Paiement de l'appartement jusqu'au : 21 mars (mais appartement vide depuis le 13 vu qu'il y'a eu l'état des lieux).
- Rendu de la garantie : 18 Mai (soit 2 mois et 5 jours après le rendu des clefs + état des lieux).
Il m'ont rendu 28,12€ sur 185,52€
En conclusion, j'ai 157,40€ de provisions solde de charges. J'ai demandée une note ou quelque chose qui explique ce montant. J'appelle l'agence, on me demande tout le temps de rappeler, on me dit que la personne n'est pas la, hors je l'entend dire au loin "dis que je suis pas la...". Bref, que faire.
De plus, si j'étais vraiment "chiante", ils ne m'ont pas rendu dans les temps ma caution et devrait me donner 10% de pénalité, soit 78,70€.
Que faire pour avoir une réponse ?
Merci
Je reviens avec mes histoires...
Pour faire court...
- Rendu clef de mon appart avec état des lieux (identiques, sauf peinture a changer vu a l'ancienneté de l'appartement) : 13 Mars
- Paiement de l'appartement jusqu'au : 21 mars (mais appartement vide depuis le 13 vu qu'il y'a eu l'état des lieux).
- Rendu de la garantie : 18 Mai (soit 2 mois et 5 jours après le rendu des clefs + état des lieux).
Il m'ont rendu 28,12€ sur 185,52€
En conclusion, j'ai 157,40€ de provisions solde de charges. J'ai demandée une note ou quelque chose qui explique ce montant. J'appelle l'agence, on me demande tout le temps de rappeler, on me dit que la personne n'est pas la, hors je l'entend dire au loin "dis que je suis pas la...". Bref, que faire.
De plus, si j'étais vraiment "chiante", ils ne m'ont pas rendu dans les temps ma caution et devrait me donner 10% de pénalité, soit 78,70€.
Que faire pour avoir une réponse ?
Merci
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2 réponses
Bonjour,
Les mails et téléphone ont des limites !
Réclamez par courrier RAR et demandez tous les justificatifs des retenues.
Vous devez le loyer jusqu'à la fin du préavis si le bien n'est pas reloué entretemps.
Les mails et téléphone ont des limites !
Réclamez par courrier RAR et demandez tous les justificatifs des retenues.
Vous devez le loyer jusqu'à la fin du préavis si le bien n'est pas reloué entretemps.
bonjour
Envoyez une LRAR demandant de justifier le montant de cette retenue sous huitaine .(précisez qu'à défaut de réponse vous saisirez le Tribunal d'instance °
Envoyez une LRAR demandant de justifier le montant de cette retenue sous huitaine .(précisez qu'à défaut de réponse vous saisirez le Tribunal d'instance °
Bonjour,
J'ai rappelé ce matin et la dame m'a enfin répondu !
J'ai eu comme réponse :
"On vous rend 13 euros" (car il me prenne 144€ de taxe d'ordure).
J'ai demandée également les 73 euros de pénalité (soit 10%) car ils m'ont rendu ma garantie + de 2 mois après.
Elle m'a répondu que non car je n'avais pas payé mon loyer... hors on c'était mis d'accord en mail qu'elle le déduirait directement de la caution...
Je comprend pas.
J'ai rappelé ce matin et la dame m'a enfin répondu !
J'ai eu comme réponse :
"On vous rend 13 euros" (car il me prenne 144€ de taxe d'ordure).
J'ai demandée également les 73 euros de pénalité (soit 10%) car ils m'ont rendu ma garantie + de 2 mois après.
Elle m'a répondu que non car je n'avais pas payé mon loyer... hors on c'était mis d'accord en mail qu'elle le déduirait directement de la caution...
Je comprend pas.
La législation juridique et financière évolue en permanence...