Annuler voyage avec Voyage Privé

Sso06 2 Messages postés mercredi 25 juillet 2012Date d'inscription 31 mai 2018 Dernière intervention - 31 mai 2018 à 14:34 - Dernière réponse : Afrikarnak 23375 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 21 juin 2018 Dernière intervention
- 31 mai 2018 à 17:02
Bonjour,

J'ai acheté un voyage par téléphone avec voyage privé il y a 2 heures de cela.
Je souhaite l'annuler, savez vous s'il es possible de faire jouer le délai de rétractation?
J'ai également pris une assurance.

Merci d'avance pour vos réponses
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Afrikarnak 23375 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 21 juin 2018 Dernière intervention - 31 mai 2018 à 17:02
2
Merci
Bonjour

Normalement ce genre de prestation ne bénéficie pas du droit de rétractation. Cf Code Conso exclusions listées au L221-28.

Cependant les CGV de VP autorise la résiliation de certaines prestations moyennant une 'pénalité'.. Voir le détail dans le lien (CGV) aimablement fourni par choubaka..

A+

Merci Afrikarnak 2

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choubaka 37531 Messages postés jeudi 4 avril 2002Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 31 mai 2018 à 14:47
1
Merci
Bonjour
Par téléphone ???????
Avec quelles traces ?
Je suppose que vous avez donné vos coordonnées pour le paiement..
vous êtes suicidaire ?

Sso06 2 Messages postés mercredi 25 juillet 2012Date d'inscription 31 mai 2018 Dernière intervention - 31 mai 2018 à 14:50
Bonjour,

J'ai appelé voyage privé et j'ai reçu tous les mails de confirmation.
Ca me parait sérieux.
le problème est que je souhaite a présent annuler
choubaka 37531 Messages postés jeudi 4 avril 2002Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 31 mai 2018 à 16:09
ok, si vous le dites..
Consultez les CGV (Conditions Générales de Vente).
S'ils sont "sérieux", elles devraient être consultables sur leur site web, s'il y en a un.
Une société sérieuse en 2018 ne peut pas se passer d'un site web...
Sinon, j'ai de gros gros doutes.
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choubaka 37531 Messages postés jeudi 4 avril 2002Date d'inscriptionModérateurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 31 mai 2018 à 16:35
1
Merci
Rebonjour

Si c'est la bonne société, les CGV ci-dessous avec les modalités

https://secure.voyage-prive.com/images/uploads/prestation/cgv-08-01-2018.pdf
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