Renvoi de canapé

hadelice - 4 mai 2018 à 22:53
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 5 mai 2018 à 10:30
Bonjour,
J'ai commandé un canapé sur internet mais je me suis trompée dans la couleur, j'ai donc contacté le vendeur qui me dit qu'il n'a jamais eu de cas de retour que peut être il n 'a plus la couleur que je veux et qu'en plus que les frais de retour (forcément à ma charge) serait plus élevés que ceux de livraison soit 420 euros alors que j'ai payé 24 euros à l'achat. Il devait me recontacter mais sans nouvelle ...Est ce que les frais de retour doivent être du même tarif que ceux de départ?
Merci
Cordialement

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 080
5 mai 2018 à 10:30
Bonjour

Concernant un retour les frais sont logiquement les frais réels (Pouvant être différents des frais de port 'aller' souvent bradés..).

A+
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