Renvoi de canapé

hadelice - 4 mai 2018 à 22:53 - Dernière réponse : Afrikarnak 24741 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 19 octobre 2018 Dernière intervention
- 5 mai 2018 à 10:30
Bonjour,
J'ai commandé un canapé sur internet mais je me suis trompée dans la couleur, j'ai donc contacté le vendeur qui me dit qu'il n'a jamais eu de cas de retour que peut être il n 'a plus la couleur que je veux et qu'en plus que les frais de retour (forcément à ma charge) serait plus élevés que ceux de livraison soit 420 euros alors que j'ai payé 24 euros à l'achat. Il devait me recontacter mais sans nouvelle ...Est ce que les frais de retour doivent être du même tarif que ceux de départ?
Merci
Cordialement
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Afrikarnak 24741 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 19 octobre 2018 Dernière intervention - 5 mai 2018 à 10:30
0
Merci
Bonjour

Concernant un retour les frais sont logiquement les frais réels (Pouvant être différents des frais de port 'aller' souvent bradés..).

A+
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