Renvoi de canapé
hadelice
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai commandé un canapé sur internet mais je me suis trompée dans la couleur, j'ai donc contacté le vendeur qui me dit qu'il n'a jamais eu de cas de retour que peut être il n 'a plus la couleur que je veux et qu'en plus que les frais de retour (forcément à ma charge) serait plus élevés que ceux de livraison soit 420 euros alors que j'ai payé 24 euros à l'achat. Il devait me recontacter mais sans nouvelle ...Est ce que les frais de retour doivent être du même tarif que ceux de départ?
Merci
Cordialement
J'ai commandé un canapé sur internet mais je me suis trompée dans la couleur, j'ai donc contacté le vendeur qui me dit qu'il n'a jamais eu de cas de retour que peut être il n 'a plus la couleur que je veux et qu'en plus que les frais de retour (forcément à ma charge) serait plus élevés que ceux de livraison soit 420 euros alors que j'ai payé 24 euros à l'achat. Il devait me recontacter mais sans nouvelle ...Est ce que les frais de retour doivent être du même tarif que ceux de départ?
Merci
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...