Litige avec engie
Marie91
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Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Je me suis laissée berner comme une bleue par une démarcheuse ENGIE.sous prétexte de remettre mon contrat à jour (mon compteur edf venait d être changé) elle m a fait souscrire un contrat chez engie. Je lui avais dit que je ne voulais surtout pas changer de fournisseur ! Résultat j ai fait valoir mon droit de rétractation mais malgré le recommandé envoyé ils ont résilié mon contrat EDF. Je viens de téléphoner à EDF, ils m ont fait un nouveau contrat mais j aurais des frais et les conditions tarifaires ne seront pas celles initiales! Je ne sais pas vers qui me tourner pour avoir de l aide, ont ils vraiment tous les droits?
Je me suis laissée berner comme une bleue par une démarcheuse ENGIE.sous prétexte de remettre mon contrat à jour (mon compteur edf venait d être changé) elle m a fait souscrire un contrat chez engie. Je lui avais dit que je ne voulais surtout pas changer de fournisseur ! Résultat j ai fait valoir mon droit de rétractation mais malgré le recommandé envoyé ils ont résilié mon contrat EDF. Je viens de téléphoner à EDF, ils m ont fait un nouveau contrat mais j aurais des frais et les conditions tarifaires ne seront pas celles initiales! Je ne sais pas vers qui me tourner pour avoir de l aide, ont ils vraiment tous les droits?
2 réponses
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Salut
Mon colocataire s'était aussi fait avoir par un de ces commerciaux menteur.
Conseil pour l'avenir, quelque sois le bagout et les mensonge d'un commercial, ne signez rien avant de l'avoir lu attentivement.
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Bonjour,
Vouas avez le médiateur de l'énergie : https://www.energie-mediateur.fr/le-mediateur/presentation/le-deroulement-de-la-mediation/
La législation juridique et financière évolue en permanence...