¨Problèmen et retard de livraison

Bonjour, j'ai commandé le 18/01/2018 un meuble TV sur le site mobilier nitro.
Je les relance mi février , l'entreprise m' annonce que leur fournisseur a un retard de production pour mon article et que celui-ci me sera livré Fin mars. Je relance fin mars , pas de changement on me propose un geste commercial à savoir choisir un article parmi une liste proposée. J'accepte la proposition mais à ce jour toujours rien. Je décide d'envoyer un mail pour annuler ma commande et demander un remboursement total.
- Dois je envoyer un courrier recommander avec AR?
- Ont il le droit de m'obliger à prendre un avoir à la place de mon remboursement?
-Ont il le droit de me rediriger vers le fournisseur ou transporteur et de me dire de voir avec eux ?

Quels sont mes droits je vous prie et que dois je faire pour me faire rembourser en intégralité?

Merci bien