Contentieux sfr

Question

Bonjour, je vient de resilier chez sfr en fevrier et il me demande 400 euros de frais alors que un conseiller m'avait dit que je pouvait beneficier de 25 % loi chatel... j'ai donc fait un courrier a sfr pour leur dire le fond de ma pensee et il m'on envoyer 3 courrier normal et la je recoit mon premier courrier normal du contentieux qui me menace de payer...sinon saisie etc toujours sans recommander... v'ont il vraiment venir me saisir? Ca leur coute pas plus cher de se deplacer serieux!?

Afrikarnak · Accepted Answer

Bonjour

1- Ne jamais se fier aux paroles frelatées d'un Service Client douteux pratiquant le 'pipeautage' à outrance.. Seul compte ce qui est écrit (Textes et/ou CGV..). 

Voir Code Conso Art. L224-28 alinéa 2 si ton cas bénéficie ou non du 'taux réduit' de 25%..

2- Saisie possible (Sur compte.) uniquement si un Jugement est prononcé à ton encontre.. Pas de saisie de 'meubles' pour cette somme inférieure au seuil légal (500 et qq euros..).. La prescription sera atteinte en Fév. 2019, du moins si pas d'évènement 'interruptif'..

La forme du courrier (Lettre simple ou recommandée) n'a aucune importance..

Vérifie si tu es éligible aux 25%. Si éligible envoyer une LRAR..

A+

Contentieux sfr

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