Bon d'achat anniversaire de DARTY

Bonjour, j'ai acheté un lave vaisselle et un aspirateur le 31 octobre dernier chez DARTY ANTIBES. je devais recevoir un bon d'achat de 30 euros à l'occasion de l'anniversaire de DARTY. je suis allé chez DARTY il y a 3 semaines. une personne de la caisse a téléphoné vos services; il m'a été indiqué que je recevrai ce bon dans la semaine suivante. à ce jour je n'ai rien reçu. je vous demande de faire le nécessaire, par principe, un crédit engage une promesse tout autant. merci d'avance.