Que faire? Contrat perdu par la banque.

Bonjour,

Je voudrais effectuer un rachat de crédit depuis janvier 2018, en préparant les documents nécessaires que j’ai découvert qu’un des contrats manquant.
Sans ce contrat le rachat de crédit ne peut pas se faire.

J’ai demandé un duplicata de ce contrat manquant, signé en juin 2016 à notre agence, et fin février notre conseiller m’a informé que le service d’archivage n’arrive pas à retrouver le contrat concerné. Il a envoyé mon dossier au service réclamation.
En début mars, je suis informée par l’intermédiaire d’un avocat que la banque a égaré notre contrat...
Un mois après, le 5 avril, je suis toujours dans la même situation car l’avocat est trop occupé pour s’occuper de mon affaire.

Pourriez-vous s’il vous plaît me donner des conseils pour je puisse avancer dans cette affaire?

Je vous remercie par l’avance.

Cordialement