Dépôt d'espèce dans un distributeur

Bonjour,
J'ai fait un dépôt d'espèces 1200 € au guichet automatique de la Caisse d'Epargne. L'automate a avalé mes billets de banque et m'a affiché quelque chose sur l'écran (comme quoi il y a eu une défaillance) puis remis un ticket avec "opération annulée". Mon compte n'a pas été créditer. J'en ai parlé à l'accueil de l'agence qui a fait un mail de réclamation. Je voudrais savoir si parmi vous ont déjà eu à faire face à un problème pareil ? Si on vous a crue et restituer la somme déposée ? Et aussi, si en combien de temps le problème se règle ? Et j'ai vraiment besoin de cet argent.

Merci.