Achat d'une voiture neuve

JEANNETTELELAMER -  
dany311 Messages postés 22669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour*

Ma fille vient d'acheter une voiture neuve (33000 E)à LA REUNION concession Ford et elle prend l'eau (tapis de sol trempés ),ils ne trouvent pas de solutions ,quels sont les recours possibles ?
Cordialement .

3 réponses

Rochat1 Messages postés 13439 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 033
 
Bonjour,

concession Ford et elle prend l'eau

Ce véhicule est garanti, donc l'établissement qui vous l'a vendu doit vous le remettre en état. Adressez un courrier RAR au directeur d'agence et mentionnez bien que si cette voiture n'est pas réparée dans les 8 jours, vous vous dirigerez vers le tribunal compétent. A ce moment, prenez rendez-vous auprès d'un avocat. Le jeu en vaut la chandelle !

Cdlt.
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dany311 Messages postés 22669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 740
 
Bonjour

arrêtez le téléphone ou les mails
agissez par lettre R/AR au service clientèle de ford france
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tiffin Messages postés 1187 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   552
 
Bonjour
Poster votre question chez nos amis d'à coté ,ils seront plus apte à vous répondre
Il y a déjà une question sur le même thême.
https://auto.linternaute.com/forum/affich-170707-fuite-d-eau-dans-l-habitacle#p170713
Tombant environ en une année,entre 8 et 11 m3 au m² ,il faut des V.L. étanches

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gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 427
 
Bonjour,

La question est quand même bien d'ordre juridique...
Ce n'est pas à elle d'apporter la réponse technique à FORD (si tant est qu'il y en aura une...).

Cdt
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