Achat d'une voiture neuve

JEANNETTELELAMER - Modifié le 27 mars 2018 à 07:08
dany311 Messages postés 20868 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 24 novembre 2024 - 27 mars 2018 à 20:18
Bonjour*

Ma fille vient d'acheter une voiture neuve (33000 E)à LA REUNION concession Ford et elle prend l'eau (tapis de sol trempés ),ils ne trouvent pas de solutions ,quels sont les recours possibles ?
Cordialement .

3 réponses

Rochat1 Messages postés 12904 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2024 5 973
27 mars 2018 à 17:48
Bonjour,

concession Ford et elle prend l'eau

Ce véhicule est garanti, donc l'établissement qui vous l'a vendu doit vous le remettre en état. Adressez un courrier RAR au directeur d'agence et mentionnez bien que si cette voiture n'est pas réparée dans les 8 jours, vous vous dirigerez vers le tribunal compétent. A ce moment, prenez rendez-vous auprès d'un avocat. Le jeu en vaut la chandelle !

Cdlt.
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dany311 Messages postés 20868 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 24 novembre 2024 6 332
27 mars 2018 à 20:18
Bonjour

arrêtez le téléphone ou les mails
agissez par lettre R/AR au service clientèle de ford france
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tiffin Messages postés 1050 Date d'inscription mardi 6 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2021 550
27 mars 2018 à 18:19
Bonjour
Poster votre question chez nos amis d'à coté ,ils seront plus apte à vous répondre
Il y a déjà une question sur le même thême.
https://auto.linternaute.com/forum/affich-170707-fuite-d-eau-dans-l-habitacle#p170713
Tombant environ en une année,entre 8 et 11 m3 au m² ,il faut des V.L. étanches

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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 398
27 mars 2018 à 18:46
Bonjour,

La question est quand même bien d'ordre juridique...
Ce n'est pas à elle d'apporter la réponse technique à FORD (si tant est qu'il y en aura une...).

Cdt
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