Commande voiture non passée par le concessionnaire
Patricia87
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Au mois d’octobre 2017, j’ai passé commande d’une voiture neuve pour une Loa, qui devait arrivée d’après le bon de commande le 02 février 2018.
N’ayant pas de nouvelles fin janvier j’ai contacté la concession qui m’a annoncé un retard de livraison.
Fin février, même chose, sauf que on m’annonce qu’en réalité la commande n’a jamais été finalisée!
Maintenant, ils veulent me donner un véhicule d’occasion et me refaire un nouveau contrat car ils n’ont que des véhicules « suréquipés » à me proposer et ils ne veulent pas me les céder...
Sur mon contrat d’origine il y a la reprise de mon ancien véhicule avec 4000€ d’aide gouvernementale et maintenant ils me disent qu’ils ne peuvent plus me le reprendre que pour une somme symbolique!!!
Quels recours ai-je pour obtenir ce que mon contrat stipule?
Au mois d’octobre 2017, j’ai passé commande d’une voiture neuve pour une Loa, qui devait arrivée d’après le bon de commande le 02 février 2018.
N’ayant pas de nouvelles fin janvier j’ai contacté la concession qui m’a annoncé un retard de livraison.
Fin février, même chose, sauf que on m’annonce qu’en réalité la commande n’a jamais été finalisée!
Maintenant, ils veulent me donner un véhicule d’occasion et me refaire un nouveau contrat car ils n’ont que des véhicules « suréquipés » à me proposer et ils ne veulent pas me les céder...
Sur mon contrat d’origine il y a la reprise de mon ancien véhicule avec 4000€ d’aide gouvernementale et maintenant ils me disent qu’ils ne peuvent plus me le reprendre que pour une somme symbolique!!!
Quels recours ai-je pour obtenir ce que mon contrat stipule?
A voir également:
- Commande voiture non passée par le concessionnaire
- Protection du consommateur location de voiture - Guide
- Lettre de réclamation concessionnaire automobile - Guide
- Bareme kilometrique 2025 voiture - Guide
- Paiement sécurisé le bon coin voiture - Forum Consommation
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