Panneaux solaires non performants enjeux 20k €

Bonjour,

Nous avons acheté pour 20 000€ de panneaux solaires auprès de la société DBT PRO de Gardanne.

On nous avait promis une performance nous permettant de réduire notre facture d'électricité de 90€ à 10€ mais nous sommes toujours à 40€.

De plus, on nous avait promis un crédit d'impôt de 10 000€ mais nous ne savons pas comment faire pour l'avoir, nous n'avons pas de facture.

Or, l'agence de Gardanne vient de fermer et quand nous appelons la plateforme téléphonique, on nous indique que le service dédié va nous rappeler mais ça fait plus de 2 mois qu'on nous dit ça..

Par conséquent, nous ne savons plus quoi faire. Nous n'avons pas d'adresse pas de contact.. Nous pensons nous être fait arnaquer et souhaitons annuler la vente.

Que pouvons-nous faire ?

Cette somme est un gros investissement pour nous. A ce niveau de performance, même si nous arrivons à obtenir le crédit d'impôt, ce n'est pas du tout rentable..

Merci.

Mlle *** S**
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La modération de C.C.M.

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