Prélèvements abusifs

Bonjour,

Je suis actuellement cliente à la banque populaire. En tant qu'étudiante, ma conseillère m'a garantie que mon compte ne pouvait être à découvert car je ne désirais pas en avoir la possibilité. Seulement voilà : aujourd'hui, mon compte est à découvert. Mis en découvert par ma banque elle-même. "Prélèvements rejetés". Pour la modique somme de 158.94 euros. 158.94 euros qui ont été payé en janvier. Mais voilà, aujourd'hui nous sommes le 16/02 et ils ont décidé que les prélèvements étaient rejeté et que je leurs dois ces 158.94 euros. Hors, en tant qu'étudiante boursière je n'ai pas la possibilité de rendre une somme dérisoire telle que celle ci, ni l'envie puisque cette somme a déjà été payée. Dans les 158.94 euros de frais qu'ils m'ont si gentillement offert j'ai 120 euros provenant de paypal et 38.94 euros de ma banque pour un prélèvement dérisoire rejeté de 2.47 euros.

Je ne souhaite ni ne peux leur offrir une telle somme et je me demande ce que je dois faire car ma conseillère refuse de me répondre, même après avoir reçu un message de son siège se situant à Dijon.