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Frais abusifs de la société générale

Résolu
liloute92 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2015 - 4 mai 2015 à 12:25
liloute92 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2015 - 4 mai 2015 à 15:22
Bonjour, je n'ai pas droit au découvert et la [/faq/24018-

Bonjour,

La Société Générale m'a compté
des commissions d'intervention
et frais pour un montant total de 140€ entre le 26/12/2014 et le 27/01/2015. Je consulte mon compte aujourd'hui et je m'aperçois qu'ils m'ont prélevé 8€ le 17/04/2015 et 32€ le 25/04/2015 pour des commissions d'intervention alors que j'ai déposé 50€ d'espèces le 16/04/2015 et 100€ le 17/04/2015. Ils me sanctionnent constamment et même si j'envoie un mail pour les informer ils n'en tiennent pas compte. Pour moi c'est du vol que puis-je faire pour qu'ils me remboursent une partie au mois. J'ai un petit salaire et je suis interdit bancaire jusqu'en février 2016. Je vous remercie infiniment de votre aide car ils ont toujours le dernier mot je ne peux pas me défendre. Bien cordialement, Liliane Labat

1 réponse

Réponse 1 / 1
Pierre27
4 mai 2015 à 13:22
Les commissions d'intervention sont tellement informatisées que je n'ai jamais rencontré de facturation à tort comme cela pourrait se produire en cas d'intervention manuelle.
Totalement liées à la mise en attente des opérations qui tiltent
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liloute92 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2015 1
4 mai 2015 à 14:18
Je vous remercie pour votre réponse mais cela ne répond pas à ma question. Ils me prennent des frais ce qui met mon compte encore plus à découvert. Je dépose des espèces et ils me les prennent de l'autre côté. Je ne sais pas quel article de loi stipule que les banques ne doivent pas prendre de frais lorsque qu'il s'agit de simple paiement par carte. Mais me prendre 140€ en à peine un mois alors que j'ai un petit salaire c'est carrément du vol.
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Pierre27
4 mai 2015 à 14:35
J'ai répondu à votre question même si cela ne vous satisfait pas !
Quant à cet "article de loi" pour les paiements cartes ..il n'existe pas.

Mais 140 € en commissions d'intervention en "à peine un mois" ce n'est pas possible !
(et là je connais le "texte de loi " : art. R. 312-4-1 CFM)
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liloute92 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2015 1
4 mai 2015 à 15:22
Je vous remercie à nouveau, mais je vous assure qu'ils m'ont prélevé 48€ le 16/12/2014, 32€ le 17/01/2015, 20€ le 27/01/2015 (frais de rejet pour une facture de tél de 19,90€), 40€ le 27/01/2015, ce qui fait un montant total de 140€. J'ai imprimé une copie de mon relevé de compte. Et ce mois-ci 8 et 32€. Les banques se font de l'argent avec ceux qui n'en ont pas, c'est une évidence. Si je n'ai aucun recours je tiens quand même à signaler cette manière abusive de nous pénaliser. Etant donné que je n'ai pas droit au découvert pourquoi il m'en accorde un et qu'ensuite ils me sanctionnent avec leurs frais excessifs, je vais déjà changer d'agence dans un premier temps et de banque dès que ma situation aura changé. Je vous remercie encore pour m'avoir répondu. Bien cordialement,
Liliane Labat
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