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Frais de gardiennage abusifs

Greymon18 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 31 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2024 - 31 août 2024 à 00:53
blux Messages postés 26529 Date d'inscription dimanche 26 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 13 décembre 2024 - 2 sept. 2024 à 10:34

Bonsoir, je suis tombé en panne à 170km de mon domicile et le dépanneur a amené mon véhicule à son dépannage, ils ne font pas la mécanique.

C'est arrivé mardi 27 août, je les ai appelé le 30 août, très difficile de les avoir au téléphone, 20 minutes d'attente et j'apprends en posant la question qu'ils veulent facturer 40 euros par jour de frais de gardiennage !

De plus mon assurance ne veut pas prendre en charge la livraison de la voiture dans un autre garage, le garage qui veut me la prendre en charge a essayé de les appeler aujourd'hui et ils n'ont pas répondu au téléphone en le fessant exprès pour me garder la voiture le weekend !

Je ne sais vraiment pas quoi faire, j'ai vraiment besoin de vos conseils svp...

Merci d'avance

3 réponses

Réponse 1 / 3
blux Messages postés 26529 Date d'inscription dimanche 26 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 13 décembre 2024 2 353
31 août 2024 à 12:47

Salut,

c'est ton assurance qui a choisi le garage ?
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Réponse 2 / 3
Greymon18
1 sept. 2024 à 13:09

Bonjour,

Alors j'ai du appeler le 112 vu que la panne a eu lieu sur l'autoroute donc non du coup... En plus les garages étaient fermés, c'est arrivé à plus de 18h.
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Réponse 3 / 3
blux Messages postés 26529 Date d'inscription dimanche 26 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 13 décembre 2024 2 353
2 sept. 2024 à 10:34

Tu as quoi comme type d'assistance dans ton contrat d'assurance ?
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