Refus du sans contact

Résolu/Fermé
Bonjour
Voici ma question: un commercant possedant le paiement sans contact peut il le refuser a ses clients? Un bureau de tabac m a refuse le paiement sans contact pour 5 euros sous pretexte que leur minimum d achat en sans contact est de 18euros... est ce legal?
Merci beaucoup de votre reponse

9 réponses

  1. Bonjour,

    Tout à fait légal, s'il vous propose d'autres moyens de régler.
    8
    1. Modérateur
      que leur minimum d achat en sans contact est de 18euros
      C'est surtout absurde.
      C'est pas le maximum autorisé du sans contact en plus ?
      Ho pardon, c'est 20 euros le maximum autorisé pour le sans contact :
      https://www.inc-conso.fr/content/le-paiement-sans-contact
      Donc votre buraliste n'a absolument rien compris au principe du sans contact.
      Il pense que c'est pareil qu'une carte bleue classique.

      Vous pouvez tenter de perdre votre temps à l'éduquer, à tenter de lui faire comprendre le principe du sans contact.
      Dans les faits, c'est surement une perte de temps. Il risque de se braquer parce que vous sous-entendez que c'est un idiot (ce qu'il est probablement, mais c'est pas la question du jour).

      Le mieux est évidemment d'aller voir ailleurs, si c'est possible.
      4
      1. Modérateur
        L'augmentation de seuil semble lié à la carte, pas au terminal ou à la banque.
        donc dans les faits, plus de 80% des cartes sans contacts sont encore limités à 20.
        0
      2. C'est passé à 30€ (pour les nouvelles cartes délivrés, après le 1er octobre 2017). Sinon, tout à fait d'accord avec vous dna
        0
      3. Modérateur
        c'est tout a fait exact, c'est pour cela que j'ai mis ce lien
        les "vieilles" cartes restent plafonnés à 20 €
        et pourtant j'entends beaucoup de commerçants dire à leurs clients que c'est désormais 30 € sans se soucier de la carte
        0
      4. La tentative d'éducation en ce cas braque le commerçant, c'est vrai. Il n'a rien compris au sans contact. Mais si l'on refuse, avec courtoisie, de payer autrement, on se fait parfois très copieusement insulter. Vécu à La Fontaine, rue Cuvier, Paris. J'ai refusé, c'est ça ou rien!
        0
    2. Donc, ce n'est pas le "sans-contact" qui est limité, mais le paiement par carte....et, ça, c'est légal.
      2
      1. Il refuse le sans contact pour moins de 18euro
        -1
    3. Bonjour....

      Il t'a refusé le "sans contact", soit....MAIS as-tu pu payer en INTRODUISANT ta carte dans le lecteur....pour la même somme ?
      Cdt,
      @+

      0
      1. Non plus. Mon achat etait de 5euros. Le paiement en introduisant la carte et en faisant le code ne se fait pas en dessous de 18euros minimum. J ai du aller retirer de l argent pour payer en especes.
        -1
    4. Modérateur
      devinez ce que j'ai au courrier ce matin !
      une nouvelle CB plafonné en sans contact à 30 € , et j'ai rien demandé !
      validité 2020 pour l'ancienne
      comme quoi y'a des(au moins une)banques qui prennent le devant...
      0
      1. hello splom

        t'"en as de la chance ... moi ma cb expire en mai .. on va voir !!!
        0
      2. Modérateur
        @Any--Lybah je crois que le peux citer la banque sans faire de pub à outrance : C.A.
        0
      3. ben moi c'est CM
        0
      4. Modérateur
        @Any--Lyquoi la banque qui appartient à ses clients ! (j'adore leurs pubs)
        0
      5. coucou Xplom et Any-Ly ;-) ..... Xplom nous aussi ici mieux encore ils nous ont basculé direct à 30 E sur notre carte en cours de validité avec le CA , je pensais être obligé d'attendre la prochaine et bien non
        0
    5. Je pense que c est surtout une question d argent, car avec le paiement sans contact les gens peuvent payer de petites sommes, alors qu en interdisant le sans contact pour moins de 18euros il les clients depensent davantage?
      -1
      1. Modérateur
        Ca peut marcher si c'est le seul buraliste à 10 minutes (oui, je parle en temps pour compenser le moyen de transport) aux alentours.
        Si ce n'est pas le cas, ça aura au contraire l'effet inverse, et convaincra les gens d'aller voir le concurrent (même si c'est 2 minutes plus loin).
        0
      2. Il est le seul d un centre commercial. J imagine que les gens n ont pas d autres choses. Mais ma question etait: est ce legal d imposer un montant minimum de 18euros pr un paiement en sans contact, alors que justement le principe est de pouvoir payer de petites sommes? :(
        -1
      3. Choix*
        -1
      4. oui voir ma réponse de 11 h 04 !
        0
      5. Modérateur
        @dna.factory+1 dna, ça c'est du vécu !
        d’ailleurs si un internaute a les fameux frais sur une transaction CB, on a toujours l'impression de les saigner nos commerçants
        0
    6. Le buraliste a ete clair quand j ai pose la question: le minimum pour payer en carte avec le code est le meme que pour payer en sans contact. Soit 18euros
      -1