Apres moratoire, Synergie refuse ma proposition

Bonjour,

J'ai contracté chez cofidis un crédit en 2012. À la suite de mon licenciement j,ai beniéficié d'un plan de surendettement pendant 24 mois avec une capacité de remboursement de 0€ renouvelable 1 fois pour 24 mois qui a prit fin mai 2017.

Synergie m'a appelé récemment afin de mettre en place un arrangement.

Je les ai donc rappelés ce matin pour leur dire que je reprenais le paiement et que je pouvais leur rembourser 100€/ mois.

Après m'avoir ri au nez, le monsieur m'a dit que non... Il peut baisser la mensualité mais qu'il ne le fera pas.

Je lui dis donc que je comprends que 100€ c'est sûrement pas assez pour eux... Mais je ne peux pas faire autrement que ma situation n'a pas vraiment évoluée.

Il a répété que je leur devait 4609 €
Or, sur mon plan de surendettement il est écrit 4282€...

Bref il n'a rien voulu savoir... Et a raccroché.

J'ai donc appeler la protection juridique et on m'a répondu qu'effectivement Synergie pouvait refuser mais qu'il est impératif d'envoyer un AR en leur rappelant bien qu'ils ont refusés ma proposition afin de prouver ma bonne foi, si toute fois je devais passer au tribunal.


Auriez vous des modèles de lettre ? Car je n'arrive pas à tourner mes phrases.

En vous remerciant par avance.

Marie