Tv SONY casse Auchan

Bonjour,
Bonjour j’ai acheté un télé Sony le 27janvier 2018 chez Auchan quand je l’ai ramené chez moi et après le déballage de cartons et la fixation des pieds je constate que il y avait un grand fissuré et des rayures sur l’écran En plus sur le carton il y avait pas de choc rien du tout j’ai éteint la télé je vérifie avec mes doigts pour chercher il y a un problème mais après je constate que le problème c’était un choc sur le la dalle de la télé je reparti le lendemain au magasin Auchan c’était un dimanche Et le personnel demandé qui a pas de service après-vente de revenir le lendemain je repartez lundi 29/01/2018 pour voir service après-vente et la personne qu’il est en charge il m’a dit ça vient de vous et il y’a des trace des doigts sur L’écran ça vient pas de magasin Ils peuvent pas le changer y’a pas de garantie .jai expliquait que les doigts qui sont marqués sur l’écran c’était moi quand je vérifie après l’allumage de la télé pour vérifier si y’a vraiment un casse Mais il veut pas changer ou un remboursement