Problème moteur voiture, réparation et litiges...

Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 - 26 janv. 2018 à 20:04
 Utilisateur anonyme - 27 janv. 2018 à 17:17
Bonjour,

Voilà, ma mère avait eu un problème il y a quelques jours de cela. Elle avait le témoin de système antipollution de sa peugeot qui est resté fixe et sa vitesse a commencée à baisser (de la chance, elle se trouvait sur une petite autoroute). Elle est donc allée voir un garagiste qui lui a diagnostiqué le problème au niveau des bougies. Elle a donc payée la réparation et aujourd'hui, elle m'a appelé pour la chercher car elle a de nouveau eu le meme problème avec sa voiture et est allé voir un garagiste de la marque qui lui a diagnostiqué un autre problème et doit payer la même somme que ce qu'elle avait payée avant.

Elle est complètement perdu et ne sait pas quoi faire à part payer, car elle ne peut pas s'acheter une nouvelle voiture. Elle a la haine envers le premier garagiste qui n'a pas réglé le problème correctement.

Que peut-elle faire ? Pour le moment, elle doit se contenter de payer toutes les réparations pour pouvoir l'utiliser et aller au taf.

Merci !

2 réponses

gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 394
26 janv. 2018 à 22:04
Bonjour,

Si la voiture a fonctionné pendant quelques jours après la réparation, vous aurez beaucoup de mal à prouver que le premier garagiste n'a pas fait correctement son travail !

Prenez contact avec l'assistance juridique liée à l'assurance, ils vous diront si c'est possible d'envisager un recours...

Cdt.
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Utilisateur anonyme
26 janv. 2018 à 23:12
Bonjour,
Strictement rien à voir avec les bougies..
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Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
27 janv. 2018 à 16:02
comment ca ?
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Utilisateur anonyme > Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
27 janv. 2018 à 16:21
Quelle marque, quel modèle ? essence ou diesel ? kilométrage, année ?
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Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
27 janv. 2018 à 17:13
peugeot 206 essence et la voiture a un peu plus de 10 ans
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Utilisateur anonyme > Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
27 janv. 2018 à 17:17
Même des bougies en mauvais état ne provoquent pas un ralentissement.

Mais le fait d'être aller chez un autre mécano ne lui laisse aucune possibilité de se retourner contre le premier.

Il faut savoir que ce type de professionnel a UNE OBLIGATION DE RESULTAT, en clair il doit réparer et ne faire payer que ce qui est en cause. Elle aurait du retourner chez le premier.
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