Dédommagement

Bonjour,

Depuis Février 2017 , mon copain et moi avons emménager dans une nouvelle résidence donc premier locataire de l'appartement. Au début quand nous avons visité l'appartement tout n'était pas entièrement fini mais l'agence nous a bien dit que ça serait finit rapidement.

Nous voilà en Décembre 2017 et rien à changer, nous n'avons toujours pas de placard et une dalle sur la terrasse n'as pas été mis en place. Nous avons envoyés des dizaines de mails a l'agence sans réponse ainsi qu'à l'entreprise qui s'occupe des travaux qui, malgré la lecture de nos mails; ne nous répond pas.
On paie 740 euros de loyer pour un appartement " pas finit" dont des charges de 90 euros alors que les prestations ne sont pas à la hauteur, en sachant que la porte de garage n'as jamais marché et reste toujours ouverte et que l'ascenseur est souvent en panne !

Nous sommes désespérés de tout ce silence et souhaitons être dédommagés car on continue de payer le loyer mais nous sommes en train de réfléchir pour ne plus le verser !

Comment peut-on faire ?

Merci d'avance pour vos réponses.