Mauvaise adresse sur mon compte edf
Lau
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Energizor Messages postés 32690 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Il y a une erreur de ville (homonyme) sur la facture edf du logement étudiant de ma fille. EDF me dit qu'ils ne peuvent rectifier l'erreur (problème de logiciel soit-disant) et me demande de produire un papier du cadastre !!!! .avec le bail ça n'est pas possible, ça serait trop facile !
Ils ont fait une erreur, et c'est à nous de prouver notre bonne foi afin de rectifier cette erreur !
Ont-ils le droit de réclamer cet extrait du cadastre ?
Merci
Il y a une erreur de ville (homonyme) sur la facture edf du logement étudiant de ma fille. EDF me dit qu'ils ne peuvent rectifier l'erreur (problème de logiciel soit-disant) et me demande de produire un papier du cadastre !!!! .avec le bail ça n'est pas possible, ça serait trop facile !
Ils ont fait une erreur, et c'est à nous de prouver notre bonne foi afin de rectifier cette erreur !
Ont-ils le droit de réclamer cet extrait du cadastre ?
Merci
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