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Prélevement onliveshop abusif

Résolu
mhel59 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 28 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2017 - 28 nov. 2017 à 13:55
mhel59 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 28 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2017 - 28 nov. 2017 à 14:20
Bonjour,
J'ai fais un achat sur internet pour des produits en essai pour environ 12€. J'ai reçu les produits mais ne souhaite pas en recevoir plus. J'ai donc cliquer sur le lien qui se trouve dans le mail de confirmation pour me désabonner. J'ai bien la page internet qui me confirme mon désabonnement mais je ne reçois jamais le mail qui me le confirme.
Aujourd'hui mon compte vient d'être prélever de 79.31€ alors que je n'ai rien demandé, ma banque me dit qu'elle ne peut rien faire.
Quelqu'un pourrait -il m'aider svp.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Energizor Messages postés 25999 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 novembre 2024 19 496
28 nov. 2017 à 14:12
Bonjour,

Pas grand-chose à faire si ce site marchand est situé à l'étranger.

Demandez à voter banque de changer votre carte bancaire.
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mhel59 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 28 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2017
28 nov. 2017 à 14:14
Bonjour, et merci de votre réponse. Donc si je vous suis je dois faire opposition à ma carte bleu?? Le site marchand ne pourra plus rien prélever sur mon compte grâce à ça?
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 086
28 nov. 2017 à 14:19
Re:

Pour éviter les 'couacs' bancaires le mieux est de CHANGER la CB comme préconisé par Energizor..

A+
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mhel59 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 28 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2017 > Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024
28 nov. 2017 à 14:20
Bonjour, merci je vais le faire de suite.
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